Infiltrazioni: cosa raccontare al primo contatto.

Descrivi il punto in cui noti acqua o tracce di umidità e il tipo di ambiente coinvolto. Indica se si tratta di uno spazio di lavoro, di servizio o abitato, e se l’osservazione riguarda un solo punto o più zone.

Il punto visibile non è una diagnosi dell’origine. Non occorre risalire da solo al percorso dell’acqua: è sufficiente raccontare con chiarezza quello che vedi.

Se lo ricordi, indica quando hai notato la situazione e in quali circostanze compare. Può essere utile dire se è la prima volta oppure se il fenomeno si è ripetuto.

Non servono registrazioni perfette. Una descrizione onesta di ciò che sai è più utile di una spiegazione tecnica ipotizzata. Se non hai una risposta, segnalalo semplicemente.

Segnala eventuali lavori precedenti e documenti che possiedi, come relazioni o fotografie già disponibili. Se non conosci materiali e trattamenti, non devi identificarli da solo.

Non salire sulla copertura e non modificare materiali per preparare una richiesta. Condividi soltanto informazioni e immagini che puoi già consultare in sicurezza.

Località, attività e utilizzo degli spazi ci aiutano a organizzare il confronto. Indica eventuali vincoli di accesso che conosci e il modo in cui preferisci essere ricontattato.

Queste informazioni non sostituiscono il sopralluogo. Servono a prepararlo: sul posto si valuta la situazione e si definiscono gli approfondimenti necessari prima di proporre il lavoro.